Koristimo kolačiće kako bi Vam pružili bolje korisničko iskustvo. U skladu s novim smjernicama privatnosti, moramo Vas upitati za pristanak prilikom korištenja kolačića. Naučite više.
Uvjeti poslovanja
Internetskom trgovinom jogaline.hr upravlja tvrtka Samana d.o.o. (u daljnjem tekstu: ponuditelj). Ponuditelj osigurava rad internetske trgovine jogaline.hr u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
Prilikom registracije na jogaline.hr, posjetitelj dobiva korisničko ime koje je identično njegovoj adresi e-pošte, te lozinku. Korisničko ime i lozinka korisnika jasno su definirani i povezani s unesenim podacima. Registracijom posjetitelj postaje korisnik i stječe pravo na kupnju.
Ponuditelj se obvezuje kupcu dostaviti sljedeće informacije u skladu sa zakonodavstvom:
- identitet tvrtke (naziv i sjedište, matični broj) i kontaktni podaci koji omogućuju korisniku brzu i učinkovitu komunikaciju (e-mail, telefon),
- bitne karakteristike proizvoda ili usluga (uključujući usluge nakon prodaje i jamstva),
- dostupnost proizvoda (svaki proizvod ili usluga ponuđena na web-lokaciji treba biti dostupna u razumnom roku),
- uvjete isporuke proizvoda ili usluge (način, mjesto i rok isporuke),
- nedvosmisleno prikazane cijene i troškovi prijevoza,
- način plaćanja i dostave,
- rok u kojem je još uvijek moguće povući se iz ugovora i uvjete za povlačenje,
- troškove kupca u slučaju povlačenja iz ugovora (povrat proizvoda),
- pojašnjenje žalbenog postupka.
O tvrtki
- Samana trgovina, zastupstvo d.o.o.
- Britof 27
- 4000 Kranj, Slovenija
- Porezni broj: SI48059226
- Oporeziva osoba: DA
- Matični broj: 6267424
- Registracija: Okružni sud u Kranju, 2012/49190
- TRR: IBAN SI56 0700 0000 3750 595 otvoren u banki GB d.d., Kranj
- Tel : +385 99 784 5580, pon. - pet. 8:00 - 15:00
- E-mail: [email protected]
Ponuda proizvoda
Zbog prirode poslovanja na Internetu, ponuda proizvoda jogaline.hr svakodnevno se mijenja.
Cijene
Redovna cijena: je cijena koju određuje ponuditelj na temelju preporuke proizvođača i koja je vidljiva iz evidencije stanja zaliha.
Snižena cijena: naš izbor i preporuka za posebno povoljnu kupnju kvalitetnog artikla (snižena cijena s obzirom na redovnu cijenu ili preporučenu cijenu dobavljača)
Sve cijene su u kunama i uključuju PDV, osim ako nije izričito navedeno drugačije.
Cijene su važeće u vrijeme predaje narudžbi i nemaju unaprijed određenu valjanost.
Usprkos svakodnevnom ažuriranju i kontroli točnosti podataka, može se dogoditi da su informacije o cijenama netočne. U tom slučaju, ili u slučaju da se cijena proizvoda promijeni tijekom obrade narudžbe, ponuditelj će omogućiti kupcu da se povuče iz kupnje ili ponudi drugo prikladno riješenje na obostrano zadovoljstvo. Ugovor o kupoprodaji između ponuditelja i kupca sklapa se u trenutku kada ponuditelj potvrdi narudžbu (kupac prima elektronsku poruku o statusu potvrđene narudžbe). Od tog trenutka sve cijene i ostali uvjeti su fiksni i primjenjuju se i na ponuditelja i na kupca.
PDV-a u europskim zemljama
| Država | Davek DDV (Standard) | Davek DDV (Znižana) |
|---|---|---|
 Austria |
20% | 13% |
.svg.png){kind=small} Belgium |
21% | 12% |
 Bulgaria |
20% | 9% |
 Cyprus |
19% | 9% |
 Czech Republic |
21% | 15% |
 Croatia |
25% | 13% |
 Denmark |
25% | none |
 Estonia |
20% | 9% |
 Finland |
24% | 14% |
 France |
20% | 10% |
 Germany |
19% | 7% |
 Greece |
24% | 13% |
 Hungary |
27% | 18% |
 Ireland |
23% | 13.5% |
 Italy |
22% | 10% |
 Latvia |
21% | 12% |
 Lithuania |
21% | 9% |
 Luxembourg |
17% | 14% |
 Malta |
18% | 7% |
 Netherlands |
21% | 9% |
 Poland |
23% | 8% |
 Portugal |
23% | 13% |
 Romania |
19% | 9% |
 Slovakia |
20% | 10% |
 Slovenia |
22% | 9.5% |
 Spain |
21% | 10% |
 Sweden |
25% | 12% |
Načini plaćanja
Ponuditelj nudi sljedeće načine plaćanja:
- s gotovinom nakon preuzimanja,
- prijenosom na račun Samana d.o.o. (po ponudi / predračunu),
- karticama
- putem Paypala.
Ponuditelj kupcu izdaje račun na trajnom mediju, s razloženim troškovima i uputama kako se povući iz kupnje i vratiti proizvode, ako je to potrebno i moguće. Ugovor o kupnji (narudžba) je u elektroničkom obliku pohranjenom na serveru ponuditelja i dostupan je korisniku u bilo kojem trenutku u profilu korisnika Moj korisnički račun.
Postupak kupnje
Kupnja se obavlja na način da kupac doda željene proizvode u košaricu. Proizvodi i njihova količina u košarici mogu se promijeniti u bilo koje vrijeme prije konačne potvrde narudžbe.
Za predaju narudžbe potrebna je registracija kupca.
Već prije toga možete dodati željene proizvode u košaricu i zatim se registrirati prije sljedećeg koraka, a možete se i prvo registrirati, a zatim dodati proizvode u košaricu, te nastaviti do kraja kupnje.
Zatim se kupnja dovršava u pet koraka:
1. i 2. podaci o platitelju i adresi dostave
3. Odabir načina isporuke
4. Odabir načina plaćanja
5. Pregled i konačna potvrda narudžbe
Nakon dovršetka kupnje slijede još koraci:
- Narudžba je primljena:
Nakon narudžbe, kupac e-poštom primi obavijest da je narudžba primljena u redu čekanja. Sveobuhvatne informacije o statusu i sadržaju narudžbe kupcu su uvijek dostupne na web stranici ponuditelja. - Narudžba u obradi:
Ponuditelj provjerava narudžbu, provjerava dostupnost naručenih artikala i potvrđuje narudžbu ili je odbija s razlogom. Kako bi provjerio podatke ili osigurao točnost isporuke, ponuditelj može nazvati korisnika na njegov kontaktni telefonski broj. U ovom trenutku je neopozivo zaključen ugovor o kupnji naručenih artikala između kupca i ponuditelja. - Narudžba je dovršena:
Ponuditelj priprema, šalje i dostavlja robu kupcu u dogovorenom roku i elektronskom poštom o tome obavijesti kupca. Ponuditelj također obavještava kupca o politici povrata robe, koga može kontaktirati u slučaju kašnjenja isporuke i koga može kontaktirati u slučaju žalbe.
Povlačenje iz kupnje, povrat robe
Kupac ima pravo vratiti kupljenu robu bez naknade. Međutim, dužan je snositi troškove nastale povratom predmeta kupnje. Kupac mora pismeno obavijestiti ponuditelja o namjeravanom povratu, najkasnije u roku od 14 dana od primitka robe, na kontakt adrese e-pošte [email protected] ili poštom na adresu:
Samana d.o.o.,
Britof 27,
4000 Kranj, Slovenija
Roba se mora vratiti u narednih 30 dana.
Garancija
Za proizvode naručene i kupljene u online trgovini jogaline.hr, jamstveni uvjeti vrijede u skladu sa slovenskim zakonodavstvom. Garancija vrijedi ako se pridržavaju upute na garancijskom listu i uz prilaganje računa. Kontakt za polaganje prava na garanciju:
Samana d.o.o.
Britof 27
4000 Kranj
Slovenija
Tel .:+385 99 784 5580, pon. - pet. 8:00 - 15:00
e-mail: [email protected]
Dostava
Ugovorni partneri za isporuku pošiljki su GLS d.o.o. i DPD d.o.o., ali ponuditelj zadržava pravo odabira druge dostavne službe ako će to omogućiti učinkovitije izvršenje narudžbe.
Trošak isporuke:
- besplatna dostava po Hrvatskoj za sve narudžbe iznad 60€!
- pojedinačni trošak dostave za cijelu Hrvatsku za narudžbu do 60 € je 5 €
- ako preuzmete robu na našoj lokaciji u Kranju, ne plaćate troškove dostave
Nakon isporuke, kupac dobiva račun s podacima o pravu povrata robe, te uvjetima i načinu izvršenja prava. Dane su sve potrebne informacije o adresi na koju se kupac može obratiti u slučaju reklamacije, izvršenja garancije i drugih usluga nakon sklapanja ugovora.
Razriješenje odgovornosti
JogaLine nastoji osigurati ažurnost i točnost informacija objavljenih na njezinim stranicama. Ipak, može se dogoditi da se podaci (cijena, datum isporuke, značajke proizvoda) ne ažuriraju na vrijeme. U tom slučaju, ponuditelj će obavijestiti kupca o promjenama i dopustiti mu da otkaže ili promijeni narudžbu ili predložiti drugo prikladno rješenje.
Iako ponuditelj nastoji pružiti točne fotografije prodajnih predmeta, sve fotografije trebaju se uzeti kao simbolične.
Prigovori i sporovi
Ponuditelj poštuje primjenjivo zakonodavstvo o zaštiti potrošača. Ponuditelj se trudi ispuniti svoju dužnost uspostavljanja djelotvornog sustava rješavanja pritužbi i moguće sporove riješavati sporazumno.